– Happiness at Work Hero Case –
Bij WaW zit werkgeluk zo diep in het DNA dat het mee de basis vormt van de organisatiestructuur. Werkgeluk ontstaat er niet door een eenmalige actie, een teambuilding of een jaarlijkse attentie. Werkgeluk ontstaat er door medewerkers écht mee aan het roer te zetten. Via inspraak, gedeeld leiderschap en mede-eigenaarschap geven werknemers er mee richting aan de organisatie én nemen ze verantwoordelijkheid voor het resultaat.
Ontdek hun werkgelukaanpak.
Over WaW
Hoe kijkt WaW naar werkgeluk?
Voor WaW betekent werkgeluk dat mensen zich gewaardeerd voelen, hun talenten kunnen ontwikkelen en ervaren dat hun stem ertoe doet. Dat is meer dan een manier van organiseren. Het is een manier van ondernemen: samen verantwoordelijkheid nemen, samen beslissen en samen bouwen aan de toekomst van de organisatie.
“Bij WaW telt mijn mening, worden ideeën serieus genomen en kan ik zijn wie ik ben. En als er een uitdaging is, gaan we met elkaar in gesprek. Dat geeft werken bij WaW voor mij echt een goed gevoel.” — Stijn Mellemans, business partner
Inspraak die ook écht iets betekent
Bij WaW is inspraak geen theoretisch principe. Een van de meest sprekende voorbeelden vond plaats in volle crisis.
Manuela Marcocci en Tinie Vermeulen, directie van WaW, herinneren zich:
“Het strafste bewijs dat coöperatief ondernemen werkt, gebeurde in de Coronacrisis. Alle aanwervingen en alle uitzendarbeid vielen plots helemaal stil. Het was een mokerslag in onze sector. In die periode hebben we met alle werknemers samen en met unanimiteit van stemmen beslist om tijdelijk ieders arbeidsregime terug te schakelen. Onder meer daardoor zijn we de crisis te boven gekomen, als bedrijf en als team.”
Het is precies op zo’n moment dat participatie haar echte waarde toont. Medewerkers kregen niet alleen inspraak over praktische zaken, maar droegen samen verantwoordelijkheid voor de toekomst van de organisatie.
Vrijheid én verantwoordelijkheid
Die manier van werken vraagt vertrouwen, maar ook engagement. Bij WaW gaan vrijheid en verantwoordelijkheid hand in hand.
Dat blijkt ook uit een spontane getuigenis van een medewerker op Glassdoor. Die beschrijft WaW als een organisatie waar je “geen nummer bent”, waar naar medewerkers wordt geluisterd en overlegd en waar mensen hun talenten kunnen ontwikkelen:
“Elke werknemer heeft dezelfde functietitel: ‘business partner’, wordt naar waarde geschat en mag zijn talenten ontwikkelen. Je moet het evenwicht verantwoordelijkheid/vrijheid wel aankunnen, maar als dat zo is, is WaW echt een uitzonderlijke werkgever.”
Het is misschien wel een van de meest treffende omschrijvingen van wat WaW met werkgeluk bedoelt: niet alleen vrijheid krijgen, maar ook de verantwoordelijkheid nemen die daarbij hoort.
Structuur, participatie en coöperatief leiderschap
Om die visie in de praktijk te brengen, werkt WaW met een vlakke structuur, gedeelde verantwoordelijkheid en democratische besluitvorming. Medewerkers kunnen mede-aandeelhouder worden en belangrijke keuzes worden samen besproken en gedragen. Vandaag is exact de helft van de werknemers mede-aandeelhouder bij WaW.
Het coöperatieve model leidt niet alleen tot een solide eigen vermogen van het bedrijf.
Het zorgt er ook voor dat medewerkers niet alleen betrokken zijn bij hun eigen job, maar mee richting kunnen geven en zich medeverantwoordelijk voelen voor het grotere geheel.
Die betrokkenheid vertaalt zich ook naar de manier waarop WaW impact wil realiseren voor klanten, kandidaten én voor de samenleving:
“Samen doen we net dat tikkeltje meer voor klanten en kandidaten. We kiezen er ook voor om een deel van onze winst te investeren in sociale tewerkstelling via Make it Work vzw.” – Marie Van Sant, business partner
Maatschappelijke impact: Make it Work
Werkgeluk stopt voor WaW niet aan de deuren van de eigen organisatie.
Via hun vzw Make it Work zetten ze een deel van hun middelen en expertise in om jongeren met een justitieel verleden intensief te begeleiden naar duurzaam werk. De maatschappelijke impact is daarmee geen losstaand project, maar maakt deel uit van wie WaW als organisatie wil zijn.
Voor medewerkers zorgt dat voor een extra bron van trots en verbondenheid: weten dat je niet alleen economische waarde creëert, maar ook kansen geeft aan mensen die heel moeilijk toegang krijgen tot de arbeidsmarkt.
Reasons for success
We vroegen aan Chief Happiness Griet Deca van Tryangle Happiness & Well-Being at Work om haar visie op deze initiatieven:
– Ultieme autonomie en eigenaarschap: Door medewerkers de kans te geven mede-aandeelhouder te worden en teams zelf hun doelen te laten bepalen, beantwoordt WaW aan de diepste menselijke behoefte naar autonomie. Dit verhoogt de intrinsieke motivatie en het verantwoordelijkheidsgevoel gigantisch.
– Democratisch en coöperatief leiderschap: Beslissingen worden niet top-down opgelegd maar samen ontwikkeld en gedragen. Deze transparante, vlakke structuur creëert psychologische veiligheid en een enorm gevoel van samenhorigheid (‘mee bouwen’).
– Zingeving en maatschappelijke impact: De werking van Make it Work vzw voegt een cruciale dimensie van ‘purpose’ toe aan de job. Weten dat jouw organisatie tastbaar bijdraagt aan een betere maatschappij versterkt de trots en de emotionele verbinding van medewerkers met hun werkgever.
WaW tilt werkgeluk naar een meer strategisch niveau door het coöperatieve model als fundament te gebruiken. Een inspirerende aanpak en een ferme happiness at work hero case !
Kunnen we in jouw team of organisatie ook gelukkige medewerkers vinden?
Wil je jullie initiatieven ook in de kijker zetten?
Meld je dan aan als Happiness at Work Hero Case.
